Déplacement et diagnostic : estimation communiquée après contrôle de la fuite sur place
Une fuite d'eau se signale par des indices variés selon sa localisation : auréole sur un plafond, gonflement d'un parquet, baisse de pression sur un robinet ou compteur qui continue de tourner alors qu'aucun point d'eau n'est ouvert. Dans les immeubles anciens du 16e, les canalisations partagées entre logements compliquent parfois l'identification de l'origine exacte sans contrôle sur place.
En cas de doute sur une fuite proche d'une installation électrique ou d'un plafond qui commence à se déformer, ne pas intervenir soi-même sur les éléments concernés et couper l'alimentation générale en attendant le passage du plombier.
Le montant est validé au téléphone, avant tout déplacement.
estimation à l'appel
Coupure, diagnostic rapide et réparation du raccord ou de l'élément identifié comme responsable de la fuite.
Demander ce forfaitdevis après diagnostic
Recherche de l'origine sur un réseau encastré ou partagé, avant proposition d'une solution de réparation adaptée.
Demander ce forfaitVous décrivez la situation ; nous donnons une estimation ferme au téléphone.
Un artisan proche de chez vous part immédiatement avec le matériel courant.
Le geste est expliqué avant d’être fait ; rien n’est engagé sans votre accord.
Le montant payé est celui annoncé — facture détaillée remise sur place.
Pas nécessairement : dans les immeubles anciens du 16e avec colonnes montantes partagées, l'origine peut se situer plus haut dans le réseau collectif. Un diagnostic sur place permet de le confirmer avant d'engager toute démarche avec la copropriété.
En général non : couper le robinet d'arrêt du logement concerné suffit dans la majorité des cas. La coupure au niveau de l'immeuble reste réservée aux fuites sur une colonne montante commune.
Le délai dépend de la disponibilité au moment de l'appel et de la nature de la fuite décrite ; un premier échange téléphonique permet de qualifier l'urgence et d'organiser le passage en conséquence.
Décrivez la situation au téléphone : estimation ferme immédiate, sans engagement.